鐘錶世界總是被視為兼具歷史底蘊與精湛工藝的殿堂，但在2025年的今天，收藏家們想要的不再只是象徵地位的標誌或限量款的光環。最近CollectorSphere最新發布的《情資報告》讓我們清楚聽到來自市場上眾多收藏家的心聲與建議，這份來自全球買家的調查，正好揭開了產業和消費端之間的落差，這不是單純的市場數據，而是一場對價值與信任的重新審視。
▲Source：CollectorSphere
全球邀請制平台CollectorSphere釋出的「2025年CollectorSphere情資報告」（CollectorSphere Intelligence Report 2025）是他們共同創辦人Alexander Friedman創立這個平台的目的之一，正是要為所謂的「終端客戶」發聲。這份厚達88頁的報告，彙集全球超過200名CollectorSphere成員（皆為該平台邀請加入的知名收藏家）的見解，旨在啟發製錶品牌，鼓勵他們採用更大膽的新策略。Alexander Friedman點出鐘錶產業一直以來的問題：「我們談論的是那些願意花錢、對於製錶的熱情所感動的人，但沒有人試圖讓終端客戶發聲，問問他們對產業的看法」。
▲CollectorSphere旨在讓終端客戶的聲音被重視，彙集200名以上核心收藏家意見，打破品牌依賴純數據報告的傳統，啟發業界採用更大膽的產品與策略。
▲Alexander Friedman為CollectorSphere共同創辦人，致力於讓終端收藏家發聲，挑戰品牌過度依賴數據的傳統。Source：Your Luxury Africa
價格高漲引起信任危機與品牌疏離
其中最讓人震驚的結果，是價格引發的強烈反彈，報告指出，幾乎所有受訪者都對近年的「不理性漲價」感到不滿。對他們來說，願意投入大筆金額不代表可以被無限消費，當一只本該合理的錶被標上一個脫離現實的價碼時，品牌與收藏家之間的信任就會被消磨。報告中指出歷峯集團被點名為「帶頭衝高價格」的代表，而這樣的情緒，已經讓不少人開始轉移注意力，雖然收藏家依然會買單，但心裡的抱怨正逐漸累積，這正是危險的訊號。
▲大品牌長期過度行銷造成信任流失，收藏家轉向獨立製錶師，關注製錶師故事與工藝細節，追求人性化互動與真實工藝，而非冷冰冰的品牌運作。Source：Instagram @alexanderfriedman
更渴望「人味」與工藝故事
這也解釋了為何許多收藏家正轉向獨立製錶師，因為他們不想只面對冰冷的行銷語言，而是渴望看到具體的人和故事，例如誰設計了這只錶？誰在工作台上花費數十小時完成這枚機芯？他們想聽到製錶師的理念、感受到那份執著，甚至欣賞那種小眾卻真誠的手藝，這是一種「人味」的回歸。品牌如果只靠明星代言或廣告堆疊，很難再真正抓住這群最挑剔的客戶。
▲收藏家在炒作退燒後，重回多品牌零售商尋求完整長期旅程，因零售商能跨品牌策劃產品，簡化購買流程，提供單一品牌無法達成的信任與便利。Source：The Hour Markers
零售商的價值回歸
過去幾年，隨著直營模式大行其道，許多品牌努力削弱零售通路的影響力，想要獨攬客戶，然而在「炒作潮」退燒、供應回歸正常後，收藏家開始意識到，與可信賴的零售商合作，才是長期愉快的解方。零售商能幫助他們跨品牌篩選，並在長年往來中建立真正的信任關係，這種全程陪伴的價值，正是單一品牌專賣店無法提供的，換句話說，市場將不會走向絕對直營，而會在零售與品牌之間找到新的平衡點。
大品牌所面臨的挑戰與期待
而在品牌層面，CollectorSphere的報告也劃出了清晰的輪廓，所謂的「三位一體」（Holy Trinity）——愛彼、江詩丹頓、百達翡麗依然是業界權威品牌，但也不是毫無挑戰和隱憂，像百達翡麗新推出的Cubitus系列就被批評為過度追求「大眾奢華」，有可能疏遠一部分重視獨特性的收藏家，這樣的質疑意味著，即便是最具威望的品牌，也不能忽視客戶對歷史與工藝的執著。
▲寶璣2025年迎來250週年，收藏家期待慶祝活動與新管理團隊帶來新鮮感，讓品牌現代產品重現影響力與話題性。
相對的，某些品牌正面臨下滑，例如沛納海被認為缺乏新意，聲量不如以往；而寶璣則因250週年與管理層變動，被寄予厚望，期待能重拾昔日光彩，對收藏家而言，這些品牌的變化不只是名單上的調整，而是整個產業環境中，情感與價值轉換的縮影。
2025收藏家最想要的5款夢幻新品
在產品端，報告列出了收藏家心中的年度「最佳新品」，其中前五款作品名單如下：
1. 積家（JAEGER-LECOULTRE）Reverso Tribute Monoface Small Seconds
2. 帕瑪強尼（PARMIGIANI）Toric Perpetuel Calendar
3. 卡地亞（CARTIER）Tank à Guichets
4. 百達翡麗（PATEK PHILIPPE）Calatrava 6196P-001
5. FERDINAND BERTHOUD FB3 3SPC
這些作品都代表著不同層面的突破，不過入選的作品都有一個共通點，亦即它們不只是外觀討喜，而是帶有故事和深度、能和收藏家的情感連結產生共鳴的錶。
綜觀CollectorSphere整份報告，真正的關鍵其實並不複雜，收藏家要的是透明、公平，以及能與人建立連結的工藝，他們願意買單，但拒絕被操縱；他們欣賞奢華，但更看重背後的靈魂。對品牌而言，這是一個清晰的提醒，因為數據與行銷能告訴你趨勢，但只有直接傾聽客戶，才能決定未來，當產業願意把終端客戶放在舞台中央，鐘錶世界才會迎來真正健康的發展，因為他們始終是推動產業前進的關鍵力量。
