Swatch集团品牌如欧米茄、浪琴等因应新冠肺炎疫情推出维修保养免费到府收件服务

文/编辑部

在新冠肺炎疫情警报尚未解除的情况下,各国政府都呼吁民众应该要减少外出以免群聚感染,2020年Swatch Group斯沃琪集团为此决定全面升级服务,为旗下品牌表推出全新「维修保养免费到府收件」。表主只需拨打一通电话、一键预约,不出门即可有专人将手表送回Swatch Group顾客服务中心。


▲Swatch集团旗下部分品牌OMEGA欧米茄、LONGINES浪琴、RADO雷达、TISSOT天梭、MIDO美度表、HAMILTON汉米尔顿等宣布推出维修保养免费到府收件服务,让受到新冠肺炎疫情影响不想出门的人也能适时照顾好自己的爱表。

Swatch Group顾客服务中心拥有经各品牌认证专业技师,与瑞士同级的检修设备,从快速维修、局部保养,到机芯和表壳的服务一应俱全。就算表主宅在家不出门也可让爱表获得最完整的照护,满足表主全方位需求。

此次Swatch集团旗下品牌包含OMEGA欧米茄、LONGINES浪琴、RADO雷达、TISSOT天梭、MIDO美度表、HAMILTON汉米尔顿等都将提供免费到府取件服务。表主可直接拨打电话或Email至Swatch顾客服务中心,直接完成预约免费到府取件服务;其中雷达与美度表另于品牌官网设置线上预约专页,可至品牌官网完成相关预约服务。表主提供相关收件完整资讯后,将于工作日24小时内获得即时回覆,并安排专人将表款收回至服务中心保养或维修。


▲Swatch Group顾客服务中心拥有逾30位、平均年资超过15年的专属维修技师,皆经过严格考核及瑞士原厂定期培训,中心亦引进全台唯一价值逾500万德国Elma全自动超声波清洗设备,其能以专业方式整修表壳、表带,让手表散发光泽。

表主可能会对手表在运送过程是否安全感到忧心,这点其实Swatch集团早已经有周全规划,他们会透过专业快递、保全公司遵照流程至表主指定处取表,全程拍照或录影纪录取件过程,以专属取件包装组完整保护表款,表主将手表亲自放入防护包内并由收件人员现场封箱,严谨的运送程序经由表主亲自确认审核,直送回Swatch Group顾客服务中心。

以下提供Swatch Group斯沃琪集团顾客服务中心的相关联络资讯供大家参考:

电话:(02)2652-3600 *电话服务时间:周一至周五09:00-12:30, 13:30-18:00,周末不受理

Email:[email protected]