瑞士高級手錶擁抱電商是未來趨勢


▲圖片:designbox.co.uk

文/編輯部

2020年6月初ULYSSE NARDIN開啟自家先例推出可以網購手錶的電商網站,根據品牌CEO Patrick Pruniaux表示,他認為電商平台其實是實體店面的一種延伸,所以現在包括在雅典錶的美國和英國官網都已經可以在線上買錶;Patrick Pruniaux另外補充,如果品牌觀察到電商的反應不錯,未來會逐步開放讓更多國家的消費者也可以直接在網路上下訂購錶。


▲雅典錶近期推出了自己的電子商務平台。

而其實在像雅典錶這些品牌開始有動作之前,市場上早已出現一些網購業者,他們不傾向採取直接面對消費者的實體通路銷售模式、不願貿然加入品牌與經銷通路間的合作關係,為的是不用跟品牌長期綁在一起,保有一些自己的彈性空間。因此電商購錶雖然是一個比較新潮的概念,但它其實也存在一段時間了,尤其在新冠肺炎疫情流行階段,由於各國紛紛採取鎖國、封城策略,無意中也帶動電商平台銷售業績的成長。


▲宇舶繼2018年後再推出品牌第二款智慧錶——Big Bang e,並且限定僅在品牌的電商網站販售。

除了雅典錶之外,在錶界人氣也很高的HUBLOT宇舶也剛在6月啟動自家的電商平台,而且隨著網站一上線,品牌就同步釋出一只線上獨賣的逸品——Big Bang e,品牌CEO Ricardo Guadalupe指出他們原本就有拓展電商平台的打算,只不過因為疫情流行期間宇舶陸續關閉專賣店,為了維持手錶市場正常的運作,促使他們加快讓購物網站上線的時間點。


▲據傳真力時也打算在近期啟用自家的電商網站。

而與宇舶同集團的ZENITH真力時也在蓄勢待發之中,據傳品牌計畫在6月底推出自己的電商網站,品牌的北美總監Thierry Collot說到雖然目前電子商務的效益對他們來說還有待觀察,但它的重要性的確與日俱增。這話怎麼說呢?Thierry Collot指出真力時在北美地區通算只有30間店,這顯然對某幾州和城市的消費者來說距離太遠,所以並不是市場不愛真力時手錶,而是因為接觸的管道少,自然會對銷售造成影響,而如果有電商網站加入,在不增加實體店面成本的前提下,這明顯對手錶銷售會有所幫助。


▲錶界人氣品牌如勞力士還是堅持走實體店面銷售的傳統模式。圖片:watchesofswitzerland.com

相較於上面提到的手錶品牌積極嘗試拓展電商平台,不過錶界也還是有品牌堅持走傳統方式直接面對消費者,而且他們都還是業界的大咖和人氣品牌,包括AP、PP和勞力士等,他們到現在都還是很挺實體店面銷售模式,既沒有要自己成立電商平台,也不允許經銷商透過網購販售,這也是為什麼當3、4月新冠肺炎疫情大爆發期間,百達翡麗一度放寬授權經銷商(AD)線上賣錶會讓人非常驚訝,不過好景不常,隨著PP在4月底復工後,這項政策也再度被收回,回到過往想買品牌手錶一律店上見的老規矩。


▲Watches of Switzerland除了經營實體店面,也同時有電商網站可供消費者選購。

針對這些大品牌堅持不投入電商的堅持,歐美著名手錶零售商集團Watches of Switzerland的CEO Brian Duffy明白點出這是因為他們向來都是深受市場歡迎的人氣大廠,即使不研議新方案來推動手錶銷售,市場上想要這幾個品牌產品的人還是大有人在,而他們的堅持自然有他們的道理,因為在AP、PP和勞力士的觀念裡,消費者還是應該親自到店上看到實錶、試戴看看之後再決定是否要購買。這樣的出發點其實無可厚非,不過隨著資訊愈來愈透明且傳播速度更快的時代來臨,未來這些品牌有沒有可能改變心意加上電商戰場,一切都還很難說;而至少目前可以確定的是,過往被高級手錶品牌視為旁門左道的電商領域,現在已經慢慢被認為是能促進銷售的加分管道了,相信以後想要在線上買錶只會更方便,也買得到更多品牌的產品。