爱彼开启钟表界先例「AP Coverage服务」实施对象、资格、理赔内容一次看

AUDEMARS PIGUET爱彼最近宣布了一项对表主不错的利多政策——他们将会在原厂保固之餘,提供表主额外的「AP Coverage服务」,让手表在遭遇意外情况的同时,表主的心裡负担与荷包的实质损失都可以加减获得补偿。


有鉴于现在国外的手表犯罪案件层出不穷,随着手表的行情升高,歹徒覬覦这种奢侈品的慾望也跟着拉高,这是高级手表行业必需正视的问题,如果消费者因为害怕自己心爱的手表面临窃盗、强盗、抢劫等罪行而不愿意戴表出门,这对业界来说绝对不是件好事,如果日益升高的手表犯罪行为降低了表主戴表的慾望影响可能还好,但如果因为怕买高级手表遭到歹徒盯上索性放弃购表,这对于手表的销售量就会有直接而严重的冲击。


▲爱彼总裁François-Henry Bennahmias领先业界提出一个「AP Coverage服务」,让消费者买表可以买得更安心。Source:Bilan.ch

爱彼注意到目前与高级手表有关的犯罪率有提升的趋势,为了给予消费者足够的信心,因此品牌总裁François-Henry Bennahmias决定推行一项不管是爱彼本身乃至钟表业界都还不曾出现过的AP Coverage Service服务,简单来说符合资格的表主在手表遭遇窃盗、或部分功能/全部功能受损的情况下,可以获得AP提供的理赔内容(包含修理、更换新表或是直接退款等)。

然而并不是每位爱彼表主都可以享受到新的AP Coverage Service服务,要获得这个额外好康必需先弄清楚以下的注意事项:

1. 对象:凡是2022年透过品牌专卖店、AP House等正规管道入主爱彼手表的表主

(所以2022年以前入手AP手表、拥有AP二手表和古董表的表主都无法参与这个额外的福利计画)

2. 实施期限:2022年~2024年12月31日

3. 资格:手表被偷、被抢或遭到破坏导致部分功能/全部功能受损

4. 前提:在第3点注意事项发生前先建立一个AP表主的线上帐户,并进行註册动作


▲符合AP Coverage Service服务的对象,当手表出现损坏情况,品牌会评估状况进行不同的处理,例如把表修好就是其中一项。

根据François-Henry Bennahmias先生表示,这项AP Coverage Service服务目前并不会真的交给第三方的保险公司承保,所有理赔相关的支出全由爱彼自行吸收,因为他们还在观望市场对这项服务的接受度,如果未来有超过品牌预期的表主愿意加入这项计画,那麼届时品牌才有可能考虑找保险公司合作,因此现阶段这项计画还处于试水温的阶段。

François-Henry Bennahmias先生还补充提到,他们估计约有75%符合条件的表主会主动去进行註册帐号的动作,而在初步开放AP Coverage Service服务的这两年内,品牌也沙盘推演过可能会收到超过100件的理赔申请,而且当中应该会有少数案件是那种制造假犯罪行为想来骗保险理赔的诈欺行为——不能完全排除遇到这种状况的可能性。


▲如果手表被偷或被抢,一旦确认属实品牌答应退款,以AP手表目前平均定价约为5万瑞郎的水准,表主可以拿回不小的理赔金额。

有的人应该会对爱彼提供的原厂保固和这个全新的AP Coverage Service服务感到错乱,简单来说原厂保固指的是手表自购买首日的两年内品牌提供的一种品质保证服务,在期限内只要手表出现非人为的自然损坏,爱彼都会无偿替表主维修手表(如果表主购表后上网註册还能一举将保固年限从2年延长到5年),主要与手表本身的品质有关;至于AP Coverage Service服务则是需要满足许多条件下,由品牌提供给表主的理赔服务,主要与窃盗等犯罪行为以及非表主自行造成的手表损伤有关。如果手表出现的是原厂保固的状况,那麼它并不符合AP Coverage服务的条件,反之亦然,所以两者乍看有点类似,但实际上两者的定义、条件与后续处理方式都有满明显的差别。

总之如果你是2022年以后才刚入手AP手表的表主,从现在开始到2024年不妨尽快前往品牌官网註册帐户,反正一註册就可以先拿到保固延长为5年的好康,接着又能享有AP Coverage Service服务,小小一个动作也许就能在手表遭遇不测的时候将自己的损失降到最低,横看竖看都是有利无弊。

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